Le coût caché du burnout des talents en 2025

Burnout : d’une lutte personnelle à une crise organisationnelle 

Le burnout est devenu l’un des défis majeurs du monde du travail de notre époque. Ce qui était autrefois perçu comme un problème individuel, quelque chose qu’un salarié stressé devait gérer seul, est désormais reconnu comme un problème structurel, organisationnel et mondial. En 2025, le burnout ne concerne plus seulement des employés fatigués ; il s’agit de durabilité des entreprises, de marque employeur et de l’avenir du travail.

Partout en Europe et dans le monde, les données lancent un avertissement clair : le burnout atteint des niveaux record. L’UE, l’OMS et les grands cabinets de conseil le classent désormais comme un risque professionnel, et non comme une faiblesse personnelle. Pour les employeurs comme pour les candidats, comprendre ses causes, ses coûts et ses solutions est essentiel.

Burnout à des niveaux records

Les enquêtes menées dans différentes régions révèlent la même tendance : le burnout progresse rapidement. Dans une étude récente de Deloitte, 77 % des salariés ont déclaré avoir connu un burnout dans leur poste actuel. Un sondage Grant Thornton de 2024 a montré que plus de la moitié des travailleurs (51 %) se sentaient en burnout, soit une hausse de 15 points par rapport à l’année précédente. Au Royaume-Uni, 79 % des employés ont déclaré se sentir en burnout au moins parfois, un tiers décrivant leur état comme « extrême ».

À l’échelle mondiale, le rapport State of the Global Workplace 2024 de Gallup a indiqué que 37 % des travailleurs européens ressentent du stress chaque jour, proche des 42 % en Amérique du Nord et bien au-dessus de la moyenne mondiale. Boston Consulting Group a constaté que 48 % des travailleurs de huit pays se déclarent actuellement en burnout. Même l’Organisation mondiale de la santé a qualifié le burnout de phénomène professionnel causé par un « stress chronique qui n’a pas été géré avec succès ».

Ce n’est pas un problème marginal. C’est une épidémie mondiale.

Pourquoi le burnout augmente 

Le burnout est complexe, mais ses causes sont remarquablement cohérentes à travers les secteurs et les pays :

•  Surcharge et culture du “toujours connecté”.
  La raison numéro un invoquée par les salariés est la charge de travail. Dans une étude majeure, 46 % ont affirmé que leur burnout était dû à une surcharge de travail pure et simple. La technologie, bien qu’utile, a aggravé la situation en créant une connexion permanente au travail. Plus de la moitié des employés déclarent devoir être toujours disponibles, et près de la moitié travaillent régulièrement en dehors des heures normales.

• Attentes floues et manque de contrôle.
  Les employés qui ne comprennent pas leur rôle, qui doivent gérer des priorités changeantes ou qui n’ont aucun contrôle sur leur environnement de travail signalent les niveaux de burnout les plus élevés. L’absence d’objectifs clairs et de délais raisonnables engendre un stress chronique.

• Mauvais leadership et culture toxique.
  Le lien entre culture et burnout ne peut être surestimé. Les salariés signalent régulièrement que des managers peu soutenants, le manque de reconnaissance ou un traitement injuste sont parmi les déclencheurs les plus forts. Lorsque la direction ne montre pas l’exemple en matière de comportements sains ou de respect des limites, les employés suivent… droit vers l’épuisement.

•  Pressions technologiques et liées à l’IA.
  Paradoxalement, la montée de l’automatisation et de l’IA a introduit de nouvelles sources de stress. 45 % des salariés disent craindre que l’IA ne remplace leur emploi, et plus de la moitié se sentent dépassés par la rapidité des évolutions technologiques. Au lieu de réduire la charge de travail, l’IA peut parfois créer une « fatigue liée à l’IA », les employés devant jongler entre montée en compétences, adaptation constante et peur de devenir obsolètes.

• Manque de flexibilité.
  Des modalités de travail rigides et les obligations de retour au bureau constituent un autre facteur majeur. Sans options d’horaires flexibles ou de télétravail, les salariés peinent à concilier vie professionnelle et vie personnelle. Résultat : stress, désengagement et turnover.

Le vrai coût du burnout 

Pour les entreprises, le burnout n’est pas seulement un problème de bien-être, c’est un risque financier et stratégique.

• Perte de productivité : Gallup estime que le désengagement lié au burnout coûte aux entreprises l’équivalent de 15 à 20 % de la masse salariale. Selon l’enquête Eurofound 2024, les salariés stressés perdent plus de 60 jours de productivité par an, soit trois mois envolés. 

• Turnover : Les employés en burnout ont 2,6 fois plus de chances de chercher un nouvel emploi. Avec des coûts de remplacement allant de la moitié au double du salaire annuel, un turnover élevé est un fardeau financier silencieux. 

• Absentéisme et arrêts maladie : Les salariés en burnout sont 63 % plus susceptibles de prendre des arrêts maladie, perturbant davantage les équipes et les plannings. 

• Atteinte à la marque employeur : Lorsqu’une entreprise est connue pour surcharger son personnel, il devient plus difficile d’attirer des talents. Les candidats en parlent, partagent leurs expériences en ligne et rejettent de plus en plus les employeurs qui ne placent pas le bien-être en priorité. 

Au total, on estime que le burnout coûte à l’économie mondiale 322 milliards de dollars chaque année en perte de productivité, turnover et soins de santé. Ce n’est pas seulement coûteux, c’est intenable.

À quelle vitesse devons-nous agir ? La réponse courte : immédiatement.

Les responsables RH à travers l’Europe classent désormais la santé mentale et le bien-être parmi leurs trois principales priorités. La pandémie a normalisé les discussions sur le stress, mais 2025 est l’année où l’action doit remplacer la sensibilisation. Les salariés expriment ouvertement leur épuisement et leur frustration. Sur LinkedIn, Reddit et les forums professionnels, les “récits de burnout” recueillent des milliers de réactions, reflétant une main-d’œuvre qui a perdu patience face au silence ou aux demi-mesures.

Ce qui fonctionne : des stratégies “people-first” 

La bonne nouvelle est que le burnout peut être évité, si les organisations adoptent des stratégies centrées sur l’humain :

• Rééquilibrer la charge de travail. Les entreprises revoient les tâches, fixent des délais réalistes et recrutent parfois du personnel supplémentaire pour réduire la pression. Des journées sans réunions et une hiérarchisation claire aident les employés à se concentrer sur ce qui compte vraiment. 

• Flexibilité et autonomie. Les horaires flexibles, les options hybrides ou en télétravail, et même les semaines de quatre jours s’avèrent être de puissants outils contre le burnout. Les salariés veulent de l’autonomie sur la manière et le moment où ils travaillent. 

• Leadership bienveillant. Former les managers à reconnaître les signes de burnout, à respecter les limites et à valoriser les contributions est essentiel. Les employés qui se sentent reconnus et respectés déclarent beaucoup moins de stress. 

• Ressources de bien-être. Des journées dédiées à la santé mentale, des programmes d’aide aux employés et l’accès au conseil ou à des applications de bien-être apportent un soutien immédiat. Mais il est crucial que les organisations s’attaquent également aux causes profondes, comme des charges de travail déraisonnables ou des attentes après les heures de travail. 

• Écouter et répondre. Des sondages réguliers et un dialogue ouvert aident les entreprises à identifier les points de douleur. Les salariés qui constatent que leurs retours mènent à des actions déclarent plus de confiance et d’engagement.

Ces actions ne sont pas des “avantages”. Ce sont des stratégies essentielles pour la rétention, la productivité et le succès à long terme.

Chez Linkrs, nous croyons que le recrutement ne consiste pas seulement à pourvoir des postes, mais à bâtir des environnements de travail où les gens peuvent s’épanouir. En tant que partenaire de recrutement people-first, nous collaborons avec des employeurs engagés dans la création de milieux de travail sains et durables, et nous connectons les candidats à des organisations qui placent le bien-être en priorité.

Le coût caché du burnout est trop élevé pour être ignoré. L’avenir du travail est ouvert, transparent et centré sur l’humain. Le moment d’agir, c’est maintenant.